Маркетинг любит не только цифры, но и тщательный их анализ с целью мониторинга и прогнозирования. Так, сквозная аналитика стала не просто одним из популярнейших инструментов, а без преувеличения китом, на котором держится весь современный оффлайн- и онлайн-маркетинг.
Понятия и определения
Сквозная аналитика – комплекс методов и средств, направленный на всестороннюю оценку рекламного продвижения, на основе собираемых данных. Подробнее об услуге можно узнать на сайте Колтач, ведь эта компания профессионально занимается внедрением аналитических технологий в интернет-маркетинге. Теория – это интересно, но давайте лучше поговорим на языке прибыли.
Сквозная аналитика дает ряд преимуществ:
- Дает полную характеристику конверсии, потому что собирает данные по всем каналам, концентрируя ее на единой платформе.
- Формирует полный «цикл» сделки от рекламы и общения с лидом до закрытия сделки – непосредственно продажи товара или услуги.
- Расширение воронки продаж и повышение эффективности на каждом подуровне, что показывает направление, откуда приходит клиент. Это позволяет более точечно прорабатывать ЦА и в итоге повышать продажи.
Сквозная аналитика помогает не только отслеживать все процессы, вплоть до количества денежных средств, которые вы потратили на рекламу, но и включать ряд ценнейших показателей, таких как LVT (прибыль бренда от одного клиента с самого начала до конца работы с ним) и ROI (возврат средств на маркетинговое вложение).
А если простыми словами, то благодаря сквозной аналитике вы можете:
- узнать реальную «стоимость» одного клиента;
- собрать данные по затратам на рекламу и прибыли от нее, сведя все в одну форму;
- экономить время на обработке данных;
- управлять бюджетом на продвижение, опираясь на точные цифры, а не наобум.
Ниже вы можете ознакомиться с примерами сквозной аналитики и компаниями, на ней специализирующимися.
Примеры сквозной аналитики
Как и любой процесс, аналитика такого формата может быть развернутой и упрощенной. Так, примитивной формой сквозного анализа может служить сравнение рекламного бюджета с данными о продажах. Таким способом невозможно определить, из какого канала пришла прибыль, или какую убыток был нанесен сторонними факторами. Однако можно наметить состояние бизнеса: «В минус не работаем, да и ладно...» Стоит ли объяснять, что такой подход малоэффективен?
«Настоящая», «полноразмерная» сквозная аналитика учитывает онлайн- и оффлайн-рекламу, конверсию на сайте, входящие звонки, деятельность отдела продаж, отражающуюся в CRM. Инструментами при таком системном подходе служат Excel, Google Analytics, Яндекс.Метрика.
